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[創業資訊] 外賣平臺的競價推廣你都不懂?難怪錢都白撒了!

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發表于 2019-11-13 10:46:17 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
上周開花店的王老板突然找到我抱怨:因為花店的外賣訂單量突然下跌的很厲害,不知道怎么辦。然后外賣平臺的區域經理給他推薦了競價推廣,結果王老板兩天投入兩千多,只成功了兩單顧客。

其實很多老板都有這樣的感覺,為什么我在外賣平臺上花了錢,訂單量起不來呢?甚至有的老板連最簡單的競價推廣是以怎樣的形式進行扣費都不清楚,就投了一大筆錢進去。

今天我就和大家聊聊外賣平臺為商家推出的營銷工具——競價推廣:它是外賣平臺提供給商家增加自己店鋪曝光率和點擊率,從而提升排名、帶來點擊量、增加訂單的工具。換個說法就是,決定它收費的標準是點擊次數和單次點擊價格,并不是訂單成交量。



# 競價推廣的廣告位,左下方會有“廣告”二字

而決定我們外賣平臺訂單的因素主要是:曝光量、進店率、進店轉化率、下單轉化率,競價推廣主要就是解決了前兩個因素:曝光量(廣告位的排名)和進店率,從而影響了我們外賣店鋪的進店轉化率和下單轉化率。

如:曝光量越高,知道我們店鋪的人就越多,那么點擊我們店鋪的也肯定也會增加,也就是我們說的進店的人數或者次數。前面兩個因素就很有可能直接影響到我們店鋪的訂單量,也就是顧客下單的次數。(暫且不考慮進店轉化率的前提下,只考慮進店就下單的情況)

那么小店想要做競價推廣,要如何做呢?

■ 是否適合做競價推廣?

雖然競價推廣是針對外賣平臺的每位商家的,但不是所有的商家都適合做競價推廣。因為影響競價排名的不僅僅是你出價越高,店鋪廣告位就越排到前面。

官方給出的競價排名影響因素是:店鋪價值=出價*店鋪質量分。也就是說,想要店鋪的排名越靠前,不僅僅要有錢,還需要店鋪自己本身就有一定的本事。

舉例說:A商家出價比B商家高,但是A商家的店鋪質量分沒有B商家高,很有可能排名是A<B。



所以說,我建議商家在做競價推廣前,先對自己的店鋪進行考核,分析自己的店鋪是否適合做競價推廣。

① 競價推廣主要是提高店鋪的曝光量,吸引消費者進來,是否會轉化成顧客還不確定。所以商家最好分析一下自己店鋪的轉化率以及顧客成交率,如果數值偏低,就不要冒險選擇競價推廣。

②  競價推廣的排名還需要考慮到店鋪的質量分,如果店鋪的評分本來就已經很低了,想要最后拼一把的老板,我不建議選擇這條路。反倒是那些評分中等偏高的店鋪,想要考慮沖刺一下訂單量或者提高一下盈收的老板,可以考慮這個辦法。

■ 競價推廣究竟應該怎么做呢?

做過宣傳的老板都知道,我們計算這次宣傳值不值,就是要看他帶給我們的客戶價值和成本是否是匹配的。比如:計算活動獎品的價值,你發現這次活動單個用戶的成本已經超出了用戶的價值,那么這個活動其實是虧本的行為,那就沒必要舉行。

競價推廣也是相同的道理,我們需要推算出單個客戶的價值和單個客戶的成本。

①  如何計算單個客戶的價值

單個客戶的價值其實就是各位老板花大錢吸引到的顧客,他在未來能夠給你們的店鋪帶來多少利潤。我們這里還是舉例說明,就以1個月為期限:

如:我們今天通過宣傳或者競價的方式吸引到20個新客戶下單,然后他們的平均客單價是30元,每單小店能夠賺到的利潤率為45%,那么今天的這20個顧客總共能夠帶來的利潤:總利潤=新客戶數20人x客單價30元x每單利潤率45%=270元。

然后在未來1個月的時間內,這20個顧客中會有5個人再次到店消費,那么他們又再次到店帶給我們利潤:人數5x客單價30元x利潤率45%=67.5元

這樣我們就可以算出這20個客人1個月帶給店鋪的總利潤:270+67.5=337.5元。根據以上的數據我們也可以推出單個客戶的價值:337.5/20=16.875元。

②  如何計算單個客戶的成本

單個客戶的成本其實就是你打算花多少錢,吸引多少人參加我們這個活動,然后這些人中包括最終成為顧客以及未成為顧客,這兩部分的成本都是要算的。

如:我們做活動規定花費在每個人身上的成本是2元,這就是競價推廣所說的顧客點擊一次的價格為2元。然后我們預測參加這次活動的人數有100個人,也就是通過競價排名點擊你店鋪的人有100個人,那么我們總共就需要花費200元。

然后這100個人當中最終就有40個人是在你家店鋪下單成為顧客的,也就是說,我們用200元錢最終換來了40個顧客,那么我們每個顧客的競價成本就是200/40=5元。

綜上所述,單個客戶的價值16.875元>單個客戶的成本5元。也就是說老板花費5元錢卻能夠帶來一個利潤為16.875元的顧客。這對于老板來說就是賺了的節奏。

當然如果是單個客戶的成本大于了單個客戶所帶來的利潤,那么老板有可能就會虧本,這種情況下應該考慮放棄2元1次的點擊競價法。



# 衡量競價是否可行的標準。
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