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[創業資訊] 高負債、高差評的健身房,誰來推動行業改革?

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發表于 2019-10-30 11:57:06 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
最近,健身行業最大品牌keep被推向了輿論風口,原因是keep被曝出裁員200-300人。對此,keep官方回應是正常的人員優化,實際優化人數是800人的10%-15%,非網曝數字,且符合公司正常運營現象。



一直被焦點關注的資本寵兒Keep如此規模裁員,網上議論不少。用戶、員工、媒體褒貶不一:

有人認為keep擴充太快,泡沫太大;
有人認為keep的產品槽點太多,付費內容不夠吸引人,變現能力太差;
也有人仍然看好這家公司,畢竟keep積累了這么多優質的內容和用戶,在這方面有決定性的優勢。

我覺得,結論不要下的太早,不要太過悲觀。

1:寒冬下,大公司普遍都在裁員

大公司裁員并不是什么新鮮事,甚至可以說是這兩年的主旋律。尤其是互聯網公司,日子都不好過。

大多互聯網公司靠融資輸血,燒錢來換取市場規模。結果還沒等到盈利,就遇到了資本寒冬。資本投項目理性了,保守了,消費者也開始降低消費水平。這對還未實現盈利的互聯網公司來說,簡直就是雪上加霜。

從2018年下半年開始,互聯網公司裁員不少。先后有6月拉勾網裁員200人,8月手機廠商美圖裁員600人以上,12月知乎裁員20%,京東末位淘汰10%副總裁級別以上的高管、滴滴裁員2000人……

反觀這次,keep裁員只有10-15%,并不算多。只不過被爆裁員這天,正是10月24日,是程序員節,裁員的正是技術人員,這觸犯到很多人的神經。看來裁員,挑個好時間真的很重要。



今年的市場行情仍然不太好,年底這兩個月,大家都要準備過冬,裁員的公司仍然會繼續,絕對不止keep這一家。

從行業角度來看,今年健身行業日子確實到了物競天擇的階段。

上半年4、5月份,做了二十多年的老牌健身品牌浩沙健身倒閉了,除了它自身資金流問題外,其實也反映出整個線下健身行業行情不太好。其他一些小品牌,倒閉跑路的也不少。

不少從業者也都向我們表示過,健身行業迎來了寒冬。



前段時間,兩三年前留過聯系方式的健身房打電話給我,告訴我現在有優惠,五年卡才3500元。曾經一位行業大咖說過,當健身房開始打折賣長期年卡時,說明現金流遇到困難,需要回籠資金。而下一步,很可能就是跑路。

資本寒冬、行業寒冬,keep裁員、優化團隊也是正常現象。作為一家公司的老板,首先要考慮的是公司這艘大船別沉。

資本對Keep的前景還是很看好的。2018年7月,Keep融了D輪,1.27億美元,由高盛領投,騰訊、紀源資本、晨興資本、BAI等跟投,創下了行業內最大單筆融資記錄。

相反,我倒覺得Keep對健身行業的貢獻倒是不小。

2:傳統健身房一直是高負債的存在

目前,健身行業最大的問題是高負債率帶來的高風險。

傳統健身房都是采用預付費模式,先收錢后服務。當月會員卡、私教賣得多,看似收入很高,但后期還要做服務,做服務也是有成本的,這個成本并沒有在收錢那個月扣除,而是累計到后期。后期一旦遇到行情不好,辦卡、買私教的人減少,當月收入就會減少,但是前面累積起的會員卡、私教你還得做,把這項成本一扣,可能當月就成虧損了。

所以為了現金流能滾動起來,健身房要么促銷賣點,要么再找一個地方開新店,靠新店的年卡會員費來補。這樣即使某個店業績不太好,也能靠業績好的店來補足。

但如果遇到這種整體行情不好,一旦崩潰,融不到錢,就是全盤皆輸。蛋解創業曾經對健身行業做過深度測評,感興趣的朋友可以點擊這里再回顧一下這篇文章。



在這種商業模式下,健身房為了保證現金流,會把教練的銷售能力放在第一位,給的銷售提成都非常高。教練賣課賺得多,當然不愿意花精力去做好服務,這讓傳統健身房罵聲一片。去百度、美團大眾搜一下,沒有一家健身房能做到低差評率。我曾經統計過,差評率能做到十幾個百分點都算好的。

而到2015年左右,keep、火辣健身、即刻運動、超級猩猩、樂刻健身等一系列新型健身公司的興起,正讓傳統健身房意識到危機,被迫改革。

3:Keep等互聯網健身如何推動行業改革?

我們把健身用戶拆分階段來看。

一位健身用戶從小白到老手有著不同的訓練階段,早期是用一些簡單的動作、健身操舞蹈,培養健身愛好;中期就要開始分化訓練,針對不同肌肉群打造,這時需要請私教來教;后期練熟了,就可以自行練習。如果再想向更高階突破,可能又要請私教,這時就要是制定計劃、輔助訓練。但是絕大多數人達不到高階。



傳統健身房主要做的是中期的用戶,靠他們買私教課。而早期用戶的消費主要是年卡,健身房通常都有免費的舞蹈瑜伽課,這些都是用來吸引早期用戶,從他們身上賺不到多少錢。但是必須讓他們進健身房,才能轉化成中期用戶。后期用戶對健身房來說,就是負債,因為他們不會買私教,還經常來健身、洗澡,辦張年卡只能花一兩千,健身房是虧本的。

Keep們殺入這個市場,切的是健身新手、小白級用戶,把他們帶走后,健身房少了早期用戶,想轉化賣私教課自然困難了很多。所以很多從業者都不看好keep、超級猩猩、樂刻這些新型公司。

健身房雖然被切走了一部分早期用戶,難賺錢,但對于整個行業的發展卻是有利的。前面也說到,健身房發展本來就有很大的不足,高負債帶來的高風險,用戶體驗差,只有推動他們改革才能讓行業變得更好,這也算是keep們對行業的貢獻。

當前,keep、即刻健身、超級猩猩等沒有足夠強勢的服務來滿足中期用戶,早期用戶過渡成中期用戶后,需要私教服務,他們仍然會流向傳統健身房。不得不說,傳統健身房經過幾十年的發展,在私教這塊還是有很強的優勢。

這是keep的第二個貢獻,他們借助互聯網優勢,教育用戶,讓更多健身小白入門,這對整個健身行業是有利的。當然,這批入門后的用戶主要流向服務好、口碑好的健身房。他們懂健身,不那么容易忽悠。那些競爭力差的健身房,靠著傳統的利用信息不對稱、恐嚇用戶來銷售的形式必然是不行的。

其實,在這些年的發展下,健身行業也發生了很多變化。拿健身教練來說,以前只要體型好,有肉,就能成為教練,有的用戶也照著那個方向去練,練成大塊頭。很多女生都不喜歡肌肉男,說的就是那種大塊頭。

真正好的體型,并不是朝著健美方向去練的大塊頭,而是像彭于晏那種,有肉有線條,整體看起來很協調。如今在健身房,這種身材的教練越來越多。懂專業知識的越來越多。未來這種趨勢會更明顯,健身市場會更成熟。全民健身也是未來的趨勢。

4:健身行業怎么變革,沒人有明確方向

雖然傳統健身房有很多槽點,但該怎么做,怎么改,行業內沒有人敢打包票敢說自己做的就一定跑得通。行業里不同品牌一直都在探索。超級猩猩起初是無人健身艙,后來又改成團操課;樂刻的月卡、無推銷小型健身房;還有此前一大批ClassPass模仿者,都是在進行創新。

Keep是以健身內容起家,這些內容幫助不少小白用戶成長。首先它在內容上也做了不少創新,如今keep開發的很多新的業務模式,都得到行業的追隨和模仿。

Keep創始人王寧說,keep是在圍繞著健身的“衣食住行”各方面探索。



Keep的確在向這些方向發力,并且取得一定的成績。比如跑步機,將課程與硬件結合起來的模式,這在行業里被不少商家效仿,推動了健身裝備的改革。基于家庭運動場景的動作打分,拓展家庭運動場景,讓運動隨時隨地可行。

這兩年,keep由純線上平臺正在向智能硬件、線下場景、輕食等領域延伸。雖然不一定完全被行業理解,但確是在圍繞用戶需求出發,真正的在做運動的“衣食住行”這件事兒。

作為行業標桿公司,每一個動作都容易被放大到整個行業來看,這次裁員被質疑同樣如此,這顯然有些極端。

目前,Keep等互聯網健身公司給行業帶來的改革是有目共睹的,教育市場、創新新的商業模式等等,讓整個行業朝著更成熟的方向去發展。但健身行業也存在很多不足,這需要從業者一起去改變。
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